店舗で購入された商品の返品について

購入された商品がお気に召さない場合、すべて交換または返品することができます （SALE/クリアランス商品、およびギフトとして受け取られた商品を含む）。商品は洗濯および着用していないことが条件で、返品は購入日から30日以内であることと、有効なレシートが添付されている必要があります。2024年11月01日～2012月24日24日に購入された商品の返品受付時間は、2025年1月29日までとなります。

例外：縫い付けられている布タグが切断されていたり、取り外されている商品の返品はお受けできません。さらに、ギフトカードについては残高が$10未満の場合を除き、返品および現金への交換はできません。ギフトカードご利用規約をご覧ください。

インターナショナル

英国またはアイルランドの店舗で商品を購入された方は、こちらの追加情報をご覧ください。その他の国・地域のお客様は、ご購入いただいた国・地域のVictoria's Secretの店舗でのみ、返品・交換が可能です。Victoria's SecretまたはPINKの商品の返品・交換に値札は必ずしも必要ありませんが、あれば手続きがスムーズになります。フランチャイズ店では、その店舗で購入された商品の返品・交換のみ承ります。

返金はどのように受け取ることができますか？

返却期限以内で、有効なレシートをお持ちの場合：
返品期限（30日）内に、有効なレシートをご提示いただければ、商品を交換させていただくか、元の支払い形式と金額に基づいて返金いたします。なお、購入時に適用されたプロモーション、割引、特典、無料商品（対象購入に対して提供）、クーポンはすべて日割りで計算され、返金またはクレジット額に適用されます。

返却期限を過ぎた場合、または有効なレシートをお持ちでない場合：
返品期限を過ぎた場合、または有効なレシートをお持ちでない場合は、商品を交換できるようにお手伝いさせていただきます。返品された商品の最低販売価格が、交換する商品の価格を下回っている場合、差額をお支払いいただきます。返品する商品の最低販売価格が交換する商品の価格を上回っている場合でも、差額の返金や商品代金の返還はいたしません。レシートのない返金を交換させていただく場合、90日以内で金額は$250までに制限させていただきます（不良品は除く）。

レシートのない返品や交換には、一般的に認められている有効期限の切れていない政府発行の有効なID（米国発行のID、州発行のID、米国およびカナダの運転免許証を含む運転免許証、ミリタリーID、またはパスポート）の提示が必要となります。Victoria's Secretは、不正な返品を防止する目的でのみ、お客様のIDをスキャンしたり情報を収集させていただきます。Victoria's Secretが、この手続きによって取得した情報を販売することはありません。返品履歴のコピーをお求めの場合は、リテール イクエージョンまでお電話（800-652-2331）でお問合せいただくか、ウェブサイト（www.TheRetailEquation.com）をご覧ください。

その他のガイドライン：

お支払いおよび返品に関するポリシーの補足：
その他のお支払いおよび返品に関するポリシーは、表示されている条件に基づいて、このポリシーを補足することがあります。

ギフトカードの場合：
ギフトカードの返品または現金との交換はできません。ただし、残高が$10以下のギフトカードはこの限りではありません。ギフトカードには利用規約が適用されます。

価格調整について：
ご購入から14日間以内であれば、一回に限り、店内にて価格調整をリクエストしていただけます。価格調整を受けるには、レシートの原本の提示が必要となります。クレジットは当初のお支払方法で発行されます。

購入された国および異なる地域の店舗におけるポリシーについて：
すべての返品、交換、および価格調整は、購入された国において行われる必要があります。お支払いおよび返品に関するポリシーは、店舗の地域（マサチューセッツ州、プエルトリコ、タンガーアウトレットなど）によって異なります。その地域で処理されたすべての取引には、地域ごとのポリシーが適用されます。

オンラインで購入された商品の返品について：
オンラインで購入された商品の返品に関するガイドラインについてのよくあるご質問をご覧ください。

サポートをご希望の方

店舗で購入された特定の商品の返品に関するご質問は、お近くの店舗までお問い合わせください。店舗検索。